Dies ist das zweite Mal, dass ich den Schungit Halsanhänger bestellt habe.
Das erste Mal war er allerdings deutlich schmaler, und wie ich finde eben für den Hals viel ästhetischer.
Nun habe ich bei der zweiten Bestellung 2 viel dickere massivere Schungit Anhänger bekommen.
Ist es möglich diese umzutauschen?



Antwort von Sven Strecker

Die Anhänger werden wir selbstverständlich umtauschen.
Damit ich den richtigen Anhänger für Sie aussuchen könnte, schreiben Sie mir bitte die Maße, des Anhängers.
Wir versuchen unsere Produkte, so gut wie möglich mit gleichen Maßen und gleich hoher Qualität anzubieten.
Sodass aber die Anhänger mit Hand geschliffen werden, sind kleine Abweichungen möglich.
Wenn die erste Bestellung auch zeitlich länger her ist, kann die Abweichung noch etwas größer sein.

Das Päckle kam heute an - danke für die Geschenkverpackung.
Der Schungit Halsanhänger Obelisk hat um die Spitze herum einen Riss - möglicherweise ist er auch schon geklebt - ich habe Bedenken, dass wenn ich einmal damit anstoße, dass die Spitze dann abbricht, weshalb ich ihn umtauschen möchte. Leider liegt kein Retourenaufkleber bei, bitte schreiben Sie mir wie ich den Anhänger umtauschen kann.
Können Sie mir bitte auch mitteilen wie lange die Steine zum Aufladen in der Sonne respektive im Vollmond liegen sollten damit sie sich aufladen?

Antwort von Sven Strecker.
Den Anhänger werden wir umgehend tauschen.
Dafür wird kein Aufkleber braucht, wir beauftragen die Abholung beim Hermes.
Der Hermes Fahrer kommt bei Ihnen mit dem Aufkleber und nimmt das Paket mit.
Bitte verpacken Sie den Anhänger so, dass er sicher verpackt ist und Platz für ein Aufkleber da ist.
Ein Karton mit einer Fläche von 14 x 10 cm reicht dafür vollkommen aus, die Kosten werden wir natürlich übernehmen.
Wir versuchen einen Anhänger zu finden, der so wenig wie möglich Pyrit und Quarzit Einlässe hat.
Leider kann ich Ihnen keinen Anhänger zu senden, der komplett von den gräulichen Zusätzen frei ist.
Zusatzelemente wie Pyrit oder Quarzit sind natürliche Bestandteile des Schungits, die sehen oft wie ein Riss aus.
Ich kann Ihnen 100 % versichern, dass an unseren Produkten nichts geklebt werden und vor dem Versand jede Anhänger genau kontrolliert wird.
"Wir sind ja alle Menschen“, evtl. haben wir auch etwas übersehen.
Oft erreichen mich Anrufe und Schreiben von Schungit Anwendern, die kleine Risse oder auch geklebte Stellen an Produkten entdecken.
Fast ausschließlich handelt es sich dabei um Pyrit oder Quarzit Einlässe.

Unsere Steine reinigen wir einmal in 2-3 Monaten.
Dabei lege ich die Steine in die Sonne für ein oder zwei Tage liegen.
Schungit nimmt zwar keine negative Energie auf, eine regelmäßige Reinigung würde ich aber trotzdem empfehlen.
Die Intervalle der Reinigung können sich auch nach Einsatz unterscheiden.
Je mehr Wasser man mit dem Schungit aufbereitet, desto öfter würde ich die Steine reinigen.